Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop sowie für die Nutzung unserer Website.

2. Anbieter

Intermaxmedia GmbH
Meilipromenade 11, 6032 Emmen
info@intimwelt.ch

CHE-260.618.222

3. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail erhält.

Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Altersbeschränkung (18+)

Einige unsere Produkte sind ausschließlich für volljährige Personen bestimmt.

Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er mindestens 18 Jahre alt ist.

5. Preise und Versand

• Alle Preise sind in CHF angegeben

• Versandkosten werden separat ausgewiesen

• Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht anders angegeben

6. Zahlung

Zahlungen erfolgen über:

• Kreditkarte

• TWINT

• Banküberweisung

• Klarna

• PayPal

Wir behalten uns vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

7. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen durch Versanddienstleister.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Haftung

Wir haften nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Schäden.

Für unsachgemäße Verwendung der Produkte übernehmen wir keine Haftung.

10. Produktnutzung

Unsere Produkte sind ausschließlich für den vorgesehenen Gebrauch zu verwenden.

Jegliche missbräuchliche oder unsachgemäße Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.

11. Hygiene und Sicherheit

Der Kunde ist verpflichtet, Produkte hygienisch und entsprechend den Anweisungen zu verwenden.

Für Schäden durch unsachgemäße Anwendung wird keine Haftung übernommen.

12. Rückgabe und Widerruf

Es gelten unsere separaten Rückgabe- und Widerrufsbedingungen.

13. Nutzung der Website

Der Nutzer verpflichtet sich:

• keine rechtswidrigen Inhalte zu verbreiten

• keine Manipulationen an der Website vorzunehmen

• keine automatisierten Systeme (Bots) zu verwenden

14. Datenschutz

Es gilt unsere Datenschutzerklärung.

15. Gerichtsstand und Recht

Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht.

Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens.

16. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.

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Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften der Schweiz (DSG) sowie – sofern anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Intermaxmedia Gmbh

Meilipromenade 11, 6032 Emmen

info@intimwelt.ch

CHE-260.618.222

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website sowie unserer Dienstleistungen und Produkte erforderlich ist.

Folgende Daten können erhoben werden:

• Name und Vorname

• Adresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Zahlungsdaten

• IP-Adresse und Nutzungsdaten

4. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Abwicklung von Bestellungen

• Kundenkommunikation

• Versand und Lieferung

• Zahlungsabwicklung

• Marketing (z. B. Newsletter, sofern zugestimmt)

5. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage:

• Vertragserfüllung (Art. 31 DSG / Art. 6 DSGVO)

• Einwilligung

• berechtigtes Interesse (z. B. Sicherheit, Analyse)

6. Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nur weitergegeben, wenn dies notwendig ist:

• Zahlungsanbieter (z. B. Stripe, TWINT, PayPal)

• Versandunternehmen

• IT-Dienstleister

7. Internationale Datenübertragung

Bei Datenübertragung außerhalb der Schweiz oder EU stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen getroffen werden.

8. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit sowie zur Analyse.

Sie können Cookies jederzeit in Ihrem Browser deaktivieren.

9. Spezielle Hinweise zu sensiblen Produkten

Beim Kauf von Produkten aus dem Bereich Erotik werden Ihre Daten mit besonderer Diskretion behandelt. Verpackung und Versand erfolgen neutral ohne Hinweis auf den Inhalt.

10. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.

11. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht:

• auf Auskunft

• auf Berichtigung

• auf Löschung

• auf Einschränkung der Verarbeitung

• auf Datenübertragbarkeit

12. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns unter:
info@intimwelt.ch

13. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen.

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Rückgabe- und Widerrufsbedingungen

1. Grundsatz

Aufgrund der Art der angebotenen Produkte (insbesondere Artikel aus dem Bereich Erotik und Intimprodukte) besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückgabe oder Widerruf, sofern die Ware geliefert wurde und keine Mängel vorliegen.

Wir bitten alle Kunden ausdrücklich, ihre Bestellung sorgfältig und bewusst durchzuführen.

2. Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufs- oder Rückgaberecht ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:

• bei geöffneten Produkten

• bei entsiegelten Verpackungen

• bei benutzten oder getesteten Artikeln

• bei Produkten mit direktem Körperkontakt (z. B. Sexspielzeug, Intimartikel, Massagegeräte, Pflegeprodukte)

Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen ist eine Rücknahme solcher Produkte strikt ausgeschlossen.

3. Ungeöffnete Produkte

Auch ungeöffnete Produkte sind grundsätzlich vom Rückgaberecht ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor (siehe Punkt 4).

4. Ausnahmen (wichtige Fälle)

Eine Rückgabe oder Ersatz ist ausschließlich möglich, wenn:

• ein falsches Produkt geliefert wurde

• das Produkt erheblich von der Beschreibung abweicht

• das Produkt beschädigt oder defekt angekommen ist

In diesen Fällen muss die Meldung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt erfolgen.

5. Vorgehen bei Reklamationen

Der Kunde ist verpflichtet:

• uns umgehend per E-Mail zu kontaktieren

• Fotos des Produkts sowie der Verpackung zu senden

• den Mangel genau zu beschreiben

Ohne entsprechende Dokumentation kann keine Bearbeitung erfolgen.

6. Rücksendung bei berechtigten Reklamationen

Nur im Falle einer bestätigten Reklamation:

• übernehmen wir die Rücksendekosten

• erfolgt Ersatz oder Rückerstattung nach Prüfung

7. Rückerstattung

Rückzahlungen erfolgen ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 7–14 Werktagen nach Prüfung.

8. Ablehnung von Rückgaben

Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn:

• die Ware geöffnet wurde

• hygienische Gründe entgegenstehen

• die Rückgabe nicht den oben genannten Bedingungen entspricht

9. Internationale Bestellungen (EU)

Auch für Kunden aus der Europäischen Union gilt:

Das Widerrufsrecht kann gemäß Art. 16 der Richtlinie 2011/83/EU ausgeschlossen werden, insbesondere bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung entfernt wurde.

10. Empfehlung

Wir empfehlen ausdrücklich, vor dem Kauf:

• Produktbeschreibungen sorgfältig zu lesen

• bei Unsicherheiten unseren Support zu kontaktieren

Mit Abschluss der Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.